FAQ'S (Preguntas frecuentes)    

El sistema tiene previsto mandar 4 mensajes cada 30 segundos, en caso de que no lo consiga se conecta de forma automática por línea de voz (Datos).

Sí, el sistema funciona en todos los países de Europa y el norte de África, siempre y cuando haya cobertura GSM y GPS.  La ventaja está en que cualquier cuerpo de policía puede ir a recoger el vehículo esté donde esté sin necesidad de cuerpo especial ni aparatos específicos.

Sí, el sistema puede ser instalado en cualquier vehículo y de cualquier marca.

Si, Protect Sat es un sistema tan seguro que en caso de averia causada por el sistema le cubrimos todos los gastos y además le ponemos un vehículo de sustitución.

Sí, si Ud. cambia de vehículo y quiere guardar el sistema, puede ser desmontado e instalado en su nuevo vehículo.  El único gasto que tendrá es el gasto único de conexión de 50€, el contrato de asistencia robo o confort seguira siendo el mismo.

Según el sistema, si es un ACTIVO será avisado del robo de su vehículo a los 5 minutos del inicio del robo y su recuperación puede tardar según los casos de 30 min a 2h00.

Si es un sistema PASIVO tardará el tiempo que Ud. se de cuenta que le han robado el vehículo, añadido al tiempo normal de su recuperación.

Si es un sistema ACTIVO en cuanto se haya podido contactar con Ud. para confirmar que nadie de su familia o amigo ha podido utilizar el vehículo, se pondrá en marcha el procedimiento para su recuperación y en cuanto sea recuperado será remolcado al taller de su elección. 

Si es un sistema PASIVO en cuanto vuelva de su viaje y que no encuentre el vehículo donde lo dejo, nos llama y inmediatamente se realizará su búsquedad.  Aunque esté  en otro país siempre se suele encontrar.

En cuanto se haya recibido una alerta robo real el operador envía un  mensaje al vehículo que permite bloquear el mismo en cuanto se detenga al menos 30 segundos con el motor cortado.  De esta forma nos es necesario que intervenga un cuerpo de policía especial ni ningún aparato específico.  Con Protect Sat no hay persecuciones en el cual pueda que su vehículo sea dañado.

Gracias al acuerdo marco que tenemos con el Grupo 4 Securicor (líder Mundial en seguridad), tenemos asistentes que  colaboran con nosotros en caso de robo fuera del territorio Español.

En el momento de su puesta en servicio, son realizadas varias pruebas GPS-GSM-Mantenimiento-Localización con el taller instalador.  Si el sistema da positivo a todas pruebas entonces es activado.  Además el sistema manda cada mes un mensaje al la central de confirmación del buen funcionamiento del aparato.

En España no existe ningún tramite de homologación del sistema, sin embargo el sistema es homologado por compañías importantes como AXA-ALLIANZ en otros países de Europa donde ha pasado las pruebas pertinentes para ser homologado.

E-CALL es una asistencia en carretera que será obligatorio en todos vehículos nuevos a partir del 2010.  Porque esperar hasta esa fecha si lo mas importante es la seguridad de su familia.

Gracias a nuestro sistema más completo que el E-CALL le cubrimos en casos de enfermedad, accidente y problemas mecánicos en la carretera. Con tan solo pulsar un botón o (de forma automática en caso de accidente) y tendrá la llamada de nuestro operador quien le atenderá y le mandará la asistencia necesaria.

En caso de accidente o de enfermedad si el operador no consigue hablar con Vd. mandará de inmediato y con carácter de urgencia la unidad móvil 112 y/o el cuerpo de policía.

Al igual recibirán un número de emergencia al cual podrá llamar desde cualquier teléfono fijo o móvil desde España o el extranjero.

Porque según nuestras estadísticas si al cabo de 2 años le roban el vehículo y que aún le queda pagar la mitad, aunque la compañía de seguro le devuelva cierta cantidad sobre su antiguo vehículo siempre saldrá perdiendo ya que deberá comprar otro vehículo al que deberá añadir el coste de su antiguo vehículo.

Pongamos un ejemplo:

Si Vd. tiene un vehículo de un valor de 20.000€ a pagar en 4 años y que es robado pasado los 2 anos, le quedará pagar +/- 12.000€ mas intereses.  La compañía le devuelve unos 5.000€ y además deberá comprar otro vehículo de un valor de 20.000€. 

El resultado puede ser catastrófico según el valor del vehículo y sobe todo para su economía propia.

Con un sistema económico de Protect Sat el “A” sin confort le sale todo incluido por 10 años 3.260€ + IVA (27.17€ mes) y si se cambia de vehículo solo debe añadir 50€ de gastos de conexión. Es decir que es una inversión puntual para futuro.

Si es un sistema PASIVO deberá llamar al 902 10 82 37 (en territorio español) o al +34 91.325.52.64 (si se encuentra fuera de España) para confirmar el robo de sus vehículo.  Si es un sistema ACTIVO  en cuanto reciba la llamada del operador anunciándole el robo deberá confirmar que el vehículo ya no se encuentra en lugar donde lo dejo. 

En los dos casos deberá ir al puesto de policía más cercano para denunciar el robo.  Una vez realizada esta operación nos comunicará el número de expediente para poder bloquear el vehículo cuanto antes y poder proceder ha su recuperación.